Одержувачі пенсій мають можливість відновити зупинені нарахування, обравши будь-який із запропонованих варіантів підтвердження особи – через інтернет або без нього – після чого виплати відновлюються автоматично з відшкодуванням за весь термін затримки.
Відновлення виплати пенсій після їхньої тимчасової зупинки можливе відразу після завершення процедури ідентифікації. У Пенсійному фонді акцентують: ці правила не нові, проте зараз громадянам доступно декілька способів підтвердження особи без обов’язкового візиту до філії, повідомляє УНН, посилаючись на голову правління Пенсійного фонду України (ПФУ) Євгенія Капінуса.
На пресконференції, що відбулася 11 лютого в Києві, він зазначив, що ідентифікація є головною вимогою для відновлення нарахувань. Після її успішного проходження не потрібно подавати жодних додаткових документів або запитів: виплати поновлюються автоматично, з компенсацією за весь період, поки вони були призупинені.
Які способи ідентифікації є в наявності
У Пенсійному фонді інформують, що раніше громадяни мали обов’язково особисто приходити до відділення для здійснення ідентифікації. Зараз перелік можливостей значно розширився.
Зокрема, пенсіонери можуть пройти цю процедуру онлайн через вебсайт Пенсійного фонду, використовуючи застосунок “Дія”. Реєстрація та верифікація особи за допомогою електронних засобів вже вважаються проходженням ідентифікації.
Також можна пройти процедуру шляхом відеоконференції або записатися на дистанційну співбесіду. Під час такого спілкування співробітники фонду задають уточнюючі питання, зокрема, стосовно отримання чи неотримання пенсійних виплат від російської федерації. Відповіді записуються та вважаються підтвердженням особи.
Окремим способом підтвердження є звернення до філій Ощадбанку, які передають Пенсійному фонду відомості про ідентифікацію клієнта.
Капінус підкреслює: громадяни, що знаходяться за кордоном, мають можливість пройти цю процедуру через українські дипломатичні представництва. Посольство або консульство надає інформацію про те, що людина жива та підтримує зв’язок.
Залишається в силі й звична форма — особистий візит до відділення Пенсійного фонду та надання необхідної інформації безпосередньо працівникам.
“Будь-який із цих, так би мовити, варіантів, чи то просто зайти на портал пенсійного фонду через “Дію” та підтвердити, що вона не отримує відповідну виплату від рф”, — підсумовує Капінус.
Він наголошує, що після завершення процедури виплати відновлюються автоматично.
Чи потрібно подавати додаткові заяви
У ПФУ зазначають, що після завершення ідентифікації жодних інших звернень подавати не потрібно. Факт підтвердження особи — достатній привід для відновлення виплат.
Нарахування здійснюються за весь термін з моменту призупинення. Тобто пенсіонер отримує кошти в повному розмірі, включно з виплатами за час затримки.
Як дізнатися про результати ідентифікації
Спосіб інформування залежить від вибраного формату проходження процедури.
Якщо громадянин вказав свою електронну адресу під час реєстрації або запису на ідентифікацію, повідомлення про її успішне проходження надходить на цю адресу.
У випадку проходження процедури через портал Пенсійного фонду інформація відображається в особистому кабінеті. У розділі “Моя ідентифікація” вказується дата та спосіб проходження процедури. Це підтверджує успішне завершення процесу та є сигналом для відновлення виплат.
Якщо електронне повідомлення не надійшло, рекомендується перевірити особистий кабінет на порталі.
Можливості для маломобільних осіб
Для громадян з інвалідністю або обмеженою здатністю пересування існують спеціальні механізми.
Такі люди можуть пройти ідентифікацію дистанційно, не відвідуючи відділення. За необхідності їм дозволяється залучити сторонню допомогу під час онлайн-процедури — наприклад, для демонстрації документів або надання потрібної інформації.
“Якщо людина маломобільна, вона, звісно, не повинна приходити у відділення, вона може пройти (ідентифікацію, — ред.) онлайн. І зараз … якщо людина проходить онлайн і потребує сторонньої допомоги, то інша людина може допомагати їй при проходженні онлайн для того, щоб надати інформацію про цю людину, щоб показати паспорт чи ще якісь, скажімо, рамки допомоги, які необхідні”, — зазначив голова правління Пенсійного фонду України під час пресконференції.
До того ж, якщо людина не має змоги скористатися електронними послугами, вона може звернутися до відділення Пенсійного фонду з повідомленням про потребу в сторонній допомозі. В такому разі працівник фонду може приїхати додому для здійснення ідентифікації.
Що необхідно зробити пенсіонеру
Для швидкого відновлення виплат потрібно:
1. Обрати зручний спосіб проходження ідентифікації — онлайн через портал і “Дію”, через відеозв’язок, у банку, дипломатичному представництві або у відділенні Пенсійного фонду.
2. Підтвердити, що пенсійні виплати від російської федерації не надходять.
3. Перевірити отримання повідомлення про успішне проходження процедури — електронною поштою або в особистому кабінеті.
Після цього виплати поновлюються автоматично, без потреби в додаткових заявах, із компенсацією за весь період призупинення.
Нагадаємо, раніше УНН писав про те, чому сотням тисяч пенсіонерів призупинили виплати.