“`html
В Україні офіційно розпочав функціонування Офіс військового омбудсмана: як він працюватиме Актуалізовано 27.01.2026 15:55 Укрінформ Офіс військового омбудсмана на початковому етапі матиме першого заступника очільника та три головні департаменти, а його структура в майбутньому може зазнавати змін залежно від завантаженості.
Про це повідомляється в публікації на сторінці Офісу Військового омбудсмана у Фейсбуці, інформує Укрінформ.
"Видання «Голос України» оприлюднило інформацію про старт діяльності Військового омбудсмана з 27 січня 2026 року", – зазначено у повідомленні.
За словами військового омбудсмана Ольги Кобилинської (Решетилової) під час пресбрифінгу в Медіацентрі Україна, згідно з законом військовий омбудсман може мати першого заступника та двох заступників, проте на початку роботи було прийнято рішення обмежитися лише першим заступником.
«Насамперед, нам необхідно почати працювати, попрацювати і зрозуміти, за якими напрямками нам, в першу чергу, знадобляться інші заступники», – пояснила вона.
Як зауважила омбудсман, в Офісі буде сформовано три основних департаменти. Найбільший з них – департамент розгляду звернень та проведення інспекцій, який буде складатися з двох управлінь.
«Друге управління базове – це управління саме туди, куди надходитимуть звернення, і яке розглядатиме їх в першу чергу, і визначатиме, за яким зверненням потрібно призначити інспекцію», – сказала Кобилинська.
У випадку призначення інспекції, за її словами, інше управління департаменту буде проводити інспекцію і готуватиме висновки та рекомендації органам військового управління та командуванню вищого рівня.
Другим визначено департамент юридичного забезпечення, на який покладаються не тільки функції супроводу діяльності Офісу, але і розробка нормативно-правових актів та можливих законодавчих змін.
«Дуже важливий відділ, оскільки у випадку, якщо нами виявлено кримінальне порушення, ми повинні негайно повідомити правоохоронні органи, але ми не плануємо просто переслати на правоохоронні органи заяву. Ми прагнемо також супроводжувати цю заяву і бачити прогрес розслідування, наскільки воно є результативним», – акцентувала омбудсман.
Третій департамент, за її словами, буде сконцентрований на допомозі Силам оборони та реалізації програм для покращення добробуту військовослужбовців.
«Він реалізовуватиме різні проєкти, програми на покращення добробуту військовослужбовців», – відзначила Кобилинська, навівши як приклад поліпшення медичного забезпечення та адаптаційні курси для новобранців перед початком базової загальної військової підготовки.
Також у цьому департаменті функціонуватиме підрозділ з вивчення бойового використання військ і забезпечення прав військовослужбовців під час бойових дій.
Окремо Кобилинська повідомила про створення управління інформаційної політики та міжнародної співпраці, яке стане «контактним пунктом» для медіа, а також управління документального забезпечення, що відповідатиме за реєстрацію всієї вхідної та вихідної кореспонденції.
«Дуже важливо, щоб тут працювали професіонали, … щоб жодна зі скарг не загубилася», – наголосила вона.
За словами військового омбудсмана, структура Офісу може змінюватися її рішенням, оскільки вже зараз спостерігається значне навантаження на управління розгляду скарг і звернень.
Разом з тим вона підкреслила, що у 2026 році Офіс не зможе набрати максимальну чисельність працівників, яка затверджена на рівні 150 осіб, через обмежений бюджет.
«З огляду на той бюджет, який нам виділено на цей рік, я вважаю, що ми не зможемо набрати штат більше 80 осіб», – пояснила Кобилинська.
За її словами, на поточний рік Офісу військового омбудсмана виділено на 43 мільйони менше від потреби, і в Офісі планують ініціювати перегляд бюджетних рішень, «оскільки роботи дуже багато».
Відповідаючи на питання щодо відмінності між повноваженнями уповноваженого Президента та військового омбудсмана, Кобилинська пояснила, що попередня посада мала консультативний характер.
«Уповноважений Президента – це фактично радник, який виконує дорадчу консультаційну функцію», – зауважила вона.
Зі слів Кобилинської, ще під час роботи в Офісі Президента було відкрито поштову скриньку для обробки звернень військовослужбовців і членів їхніх сімей, щоб вивчати проблематику та доносити інформацію керівництву держави.
В той же час вона акцентувала, що з моменту офіційного введення в дію закону формат роботи кардинально змінився: «Відсьогодні оголошенням в "Голосі України" ми вводимо в дію Закон про військового омбудсмана. Відсьогодні ми діємо в рамках Закону про військового омбудсмана».
Як роз’яснила омбудсман, тепер мова йде не про звернення, а саме про скарги військовослужбовців, які розглядаються за спеціальною процедурою та у визначені терміни.
«Це означає, що ми розглядаємо не звернення, а скарги військовослужбовців… Закон передбачає, що в нас є 10 днів на розгляд скарги, а у випадку загрози життю і здоров’ю військовослужбовця – три дні», – підкреслила Кобилинська.
За її словами, протягом цього часу Офіс має опрацювати скаргу, визначити подальші дії та прийняти рішення щодо призначення перевірки і наявності порушень прав військовослужбовців.
Процедуру перевірки пояснив перший заступник військового омбудсмана Руслан Циганков. За його словами, коли прийнято рішення про її проведення, про це повідомляють об’єкт перевірки – військову частину або орган військового управління – з зазначенням відповідних питань.
Перевіряючі мають повноваження вимагати документи, робити їх копії, проводити огляди території та опитування військовослужбовців.
«Термін проведення перевірки взагалі 30 діб. Якщо є потреба, цей термін може бути збільшений ще на 30 діб – це окремі випадки, коли потрібен системний аналіз», – зазначив Циганков.
За його словами, після закінчення перевірки формується висновок, який надсилається до командування або вищого органу військового управління для усунення недоліків та відновлення прав військовослужбовців.
«Якщо командуванням не вжиті заходи, передбачені висновком, закон дозволяє притягати посадових осіб до адміністративної відповідальності. На даний момент у Верховній Раді знаходиться законопроєкт, який дозволить складати протоколи про адміністративну відповідальність і притягувати посадових осіб за порушення прав військовослужбовців. Сподіваємося, що парламент його підтримає», – сказав Циганков.
Як повідомляв Укрінформ, запрацювала єдина електронна адреса для скарг і звернень до військового омбудсмана.
Фото: Офіс Військового омбудсмана
Військові Військовий омбудсман Кобилинська “`