Пенсіонери мають можливість відновити припинені платежі, обравши будь-який з наявних методів підтвердження особи — через інтернет або особисто — після чого нарахування відновлюються автоматично з відшкодуванням за весь період затримки.
Відновлення пенсійних переказів після їх тимчасового припинення можливе відразу після здійснення процедури ідентифікації. У Пенсійному фонді акцентують увагу: ці вимоги не є новими, однак на даний момент громадянам доступно декілька варіантів завірити особу без обов’язкового візиту до установи, повідомляє УНН, посилаючись на голову правління Пенсійного фонду України (ПФУ) Євгенія Капінуса.
На пресконференції 11 лютого у Києві він зазначив, що встановлення особи є основною умовою для відновлення розрахунків. Після її проведення жодних додаткових клопотань чи заяв подавати не потрібно: виплати поновлюються автоматично, з виплатою коштів за увесь період зупинки.
Які способи ідентифікації доступні
У Пенсійному фонді інформують, що раніше громадяни повинні були особисто приходити до відділення для здійснення ідентифікації. Зараз перелік можливостей значно розширено.
Зокрема, пенсіонери можуть пройти дану процедуру онлайн через вебсайт Пенсійного фонду, використовуючи застосунок “Дія”. Реєстрація та підтвердження особи через електронні засоби вже вважаються проходженням ідентифікації.
Також можливо пройти процедуру через відеозв’язок або записатись на дистанційну співбесіду. Під час такого спілкування співробітники фонду ставлять уточнюючі питання, зокрема щодо отримання чи неотримання пенсійних нарахувань від російської федерації. Відповіді реєструються та вважаються як підтвердження особи.
Окремим способом підтвердження є звернення до філій Ощадбанку, які надсилають до Пенсійного фонду дані про ідентифікацію клієнта.
Капінус підкреслює: громадяни, котрі знаходяться за кордоном, можуть пройти процедуру через дипломатичні представництва України. Посольство або консульство передає відомості про те, що людина жива та підтримує зв’язок.
Залишається в силі й традиційна форма — персональний візит до відділення Пенсійного фонду та надання необхідних відомостей напряму фахівцям.
“Будь-який із цих, так би мовити, варіантів, чи то зайти прямо на портал пенсійного фонду через “Дію” і запевнити про те, що вона не отримує відповідну виплату від рф”, — підсумовує Капінус.
Наголошує, що після завершення процедури виплати відновлюються автоматично.
Чи потрібно подавати додаткові заяви
У ПФУ наголошують, що після проходження ідентифікації будь-яких додаткових звернень подавати не потрібно. Факт завірення особи — достатня підстава для відновлення виплат.
Нарахування проводять за увесь період з моменту припинення. Тобто пенсіонер одержує кошти в повному обсязі, включно з сумами за час затримки.
Як дізнатися про результати ідентифікації
Метод інформування залежить від обраного способу проходження процедури.
Якщо громадянин вказав електронну адресу під час реєстрації або запису на ідентифікацію, повідомлення про її проходження приходить на електронну пошту.
У випадку проходження процедури через вебсайт Пенсійного фонду інформація відображається в персональному кабінеті. У розділі “Моя ідентифікація” вказується дата та спосіб проходження процедури. Це засвідчує успішне завершення процесу та є сигналом для відновлення виплат.
Якщо електронного листа не було отримано, рекомендується перевірити персональний кабінет на вебсайті.
Можливості для маломобільних осіб
Для громадян з інвалідністю чи обмеженою мобільністю передбачені спеціальні механізми.
Такі особи можуть пройти ідентифікацію дистанційно, не відвідуючи установу. У разі потреби їм дозволено залучити сторонню допомогу під час онлайн-процедури — наприклад, для показу документів або надання необхідної інформації.
“Якщо людина маломобільна, вона, безумовно, не повинна приходити у відділення, вона може пройти (ідентифікацію, — ред.) онлайн. І на зараз … якщо людина проходить онлайн і потребує сторонньої допомоги, то може інша людина надавати допомогу їй при проходженні онлайн для того, щоб надати інформацію про цю людину, щоб показати паспорт чи ще якісь, скажімо, рамки допомоги, які необхідні”, — зауважив голова правління Пенсійного фонду України під час пресконференції.
Крім того, якщо людина не має можливості скористатись електронними сервісами, вона може звернутись до відділення Пенсійного фонду з інформацією про необхідність в сторонній допомозі. У такому випадку співробітник фонду може здійснити виїзд додому для здійснення ідентифікації.
Що варто зробити пенсіонеру
Для швидкого відновлення виплат потрібно:
1. Обрати зручний метод проходження ідентифікації — онлайн через вебсайт і “Дію”, через відеозв’язок, у банку, дипломатичній установі або у відділенні Пенсійного фонду.
2. Підтвердити, що пенсійні виплати від російської федерації не отримуються.
3. Перевірити отримання повідомлення про успішне проходження процедури — електронною поштою або в персональному кабінеті.
Після цього виплати відновлюються автоматично, без додаткових заяв, з відшкодуванням за увесь період зупинення.
Нагадаємо, раніше УНН писав про те, що чому сотням тисяч пенсіонерів зупинили виплати.