В Офісі військового омбудсмана в пробному режимі почав роботу кол-центр 07.05.2026 12:52 Укрінформ Після скрупульозного підбору та підготовки фахівців в Офісі військового омбудсмана в експериментальному режимі запустили кол-центр.
Як повідомляє Укрінформ, про це поінформувала військовий омбудсмен Ольга Решетилова (Кобилинська) у Фейсбуці.
«Декілька місяців ми здійснювали добір операторів, навчали їх, налагоджували технічні аспекти, поповнювали базу знань, щоб найбільш якісно та повноцінно надавати відповіді заявникам. Ми робимо це дуже зважено та ретельно, не кваплячись, оскільки не бажаємо перетворитися на формалістів, не хочемо, щоб наші вмотивовані та віддані оператори стали байдужими роботами. Але найбільше ми боїмося – серед тисяч, безсумнівно, важливих дзвінків пропустити той один найважливіший – той, котрий може врятувати або зберегти життя», – зауважила Решетилова.
З її слів, незважаючи на те, що це лише випробувальний режим кол-центру, результативність діяльності буде поліпшуватися з кожним днем.
Як інформував Укрінформ, військовий омбудсман Ольга Решетилова (Кобилинська) пояснила відмінність між функціями Офісу військового омбудсмана та Офісу уповноваженого Верховної Ради з прав людини, підкресливши, що її структура займається виключно питаннями проходження військової служби.
Фото: АрміяInform
Військові Військовий омбудсман