Ініціатива StopOdrex за два місяці отримала безліч нарікань від хворих лікарні Odrex, незважаючи на три спроби закриття ресурсу. Хворі скаржаться на розбіжності у медичній документації, невірні діагнози та психологічний тиск.
Питання лікування у відомій своїми скандалами лікарні Odrex не залишає медійний простір, активісти ініціативи StopOdrex повідомляють про неперервний потік нових свідчень від хворих. За більш ніж два місяці роботи активісти отримали безліч нарікань, і їх число продовжує збільшуватися. Незважаючи на три спроби заблокувати ресурс StopOdrex, рух продовжує оприлюднювати історії лікування. На що найчастіше нарікають колишні хворі Odrex і як лікарня намагається “приховати” негативні коментарі, дізнайтеся в матеріалі УНН.
Пройшло понад два місяці з моменту заснування ініціативи StopOdrex, яка об’єднала родини померлих хворих і тих, хто вважає себе постраждалим через лікування у відомій одеської лікарні Odrex. За цей час, через нарікання лікарні, сайт StopOdrex, на якому активісти анонімно публікували розповіді про лікування, новини про перебіг “Справи Odrex” і підтримували один одного, блокувався вже три рази. Через це учасники ініціативи StopOdrex були змушені перевести спілкування у Telegram.
Активістка ініціативи Христина Тоткайло, чий батько помер після лікування в Odrex, зауважує, що масштаб проблеми виявився значно більшим, ніж вони собі уявляли на початку.
“Число людей, які готові анонімно розповісти про свій негативний досвід лікування в Odrex, настільки велика, що ми навіть не чекали цього на старті. Ми працюємо вже більш ніж два місяці, і здавалося б, колись ці історії повинні закінчитися, але відгуки продовжують надходити щодня. Безліч людей стверджують, що були покалічені цією лікарнею, але багато хто просто не розібрався вчасно або не мав сил відразу звернутися до правоохоронних органів. Якби кожен, хто написав нам на StopOdrex, подав заяву – число кримінальних справ проти Odrex було б значно більшим”,– говорить Христина Тоткайло.
За словами активістки, найчастіше люди нарікають на розбіжність медичної документації реальним подіям в палатах і операційних. Також описують ситуації, коли лікарі Odrex шокували їх жахливими діагнозами, які не підтверджувалися фахівцями інших лікарень. Люди також заявляють, що медичний персонал використовував стан розпачу хворого і його родичів для нав’язування термінових і дорогих процедур. Така тактика психологічного впливу на людину в критичний момент викликає особливе занепокоєння.
“Люди пишуть про жахливі речі. Найчастіше це неправильно поставлені фатальні діагнози, які згодом спростовували в інших лікарнях. Також часто розповідають про емоційний тиск і залякування. Люди пишуть, що їм говорили, якщо не почати дороге лікування або не зробити операцію в Odrex “вже зараз”, вони помруть. А ті хто втратив близьких у стінах лікарні кажуть, що адекватне спілкування з боку лікарні закінчувалася, як тільки останній рахунок за медичні послуги було закрито. Більше того, постраждалі заявляють про дивні зміни в медичній документації: у виписках не знаходять процедур, за які реально платили великі гроші, або навпаки – бачать у виписках процедури, які їх родичам ніхто не проводив”,– додає Христина.
Мета ініціативи StopOdrex не тільки збір розповідей і анонімна публікація, а й створення незалежного простору для психологічної підтримки. Активісти допомагають постраждалим зрозуміти, що вони не одні в боротьбі за справедливість і правду. Саме ця єдність стала найбільшою загрозою для іміджу лікарні, переконана Христина Тоткайло. Мовляв, саме страх перед неминучим розголосом реальних історій змушує лікарню вдаватися до блокування роботи ресурсів StopOdrex.
“У лікарні чудово розуміють, що вони робили всі ці роки. Вони бачать число незадоволених людей, які нарешті почали говорити. Вони бачать реальні історії людей, які неможливо просто видалити. Саме тому вони так затято блокували наш сайт через скарги до міжнародних організацій та хостингів. Вони панічно бояться, що правда стане відомою всім. Але заблокувати сайт – це не означає заблокувати пам’ять людей. Правда має властивість виходити назовні, як би глибоко її не намагалися приховати під рекламними банерами та скаргами”,– додає активістка.
Редакція УНН звернулася до одеської лікарні, щоб отримати коментар адміністрації щодо “Справи Odrex” і обставин, про які розповідають активісти ініціативи StopOdrex і колишні хворі. Однак, на момент публікації матеріалу, лікарня “Одрекс” залишила питання без відповіді.
Важливою у цій ситуації є й позиція Міністерства охорони здоров’я України. Незважаючи на те, що щодо діяльності Odrex розслідується щонайменше 10 кримінальних проваджень, а потік нарікань від хворих не стихає, регулятор не виявив порушень ліцензійних умов лікарнею. Така “паперова” відповідність Odrex на тлі трагедій створює небезпечний висновок: в українській медичній системі пацієнт залишається фактично беззахисним. Адже коли регулятор ігнорує масові нарікання хворих на лікарню і кримінальні справи, посилаючись на формальну відповідність протоколам – це не просто мовчання, це сигнал про те, що люди залишились наодинці зі своїми трагедіями.