Лубінець звертається до уряду з проханням полегшити процес верифікації пенсіонерів-переселенців 30.01.2026 20:53 Укрінформ Уповноважений ВРУ з прав людини Дмитро Лубінець звернувся до Кабінету Міністрів з вимогою зробити простішою процедуру ідентифікації пенсіонерів-внутрішньо переміщених осіб та подовжити терміни підтвердження того, що вони не отримують виплати від установ РФ.
Як повідомляє Укрінформ, про це Лубінець написав у Телеграм-каналі.
За його словами, пенсіонери з числа ВПО, яких обліковується понад 1.3 мільйона, у масі своїй залишились без пенсійних виплат у січні.
Початок року ознаменувався численними скаргами громадян стосовно зупинки виплати пенсій органами Пенсійного фонду України.
Щоб мати змогу отримувати пенсію, необхідно було здійснити підтвердження факту неотримання пенсії від інституцій РФ. Це слід було зробити так: зайти на вебсайт ПФУ, пройти авторизацію в особистому кабінеті, застосувавши для цього кваліфікований електронний підпис “Дія.Підпис” (“Дія ID”), згенерований у додатку “Дія”.
Однак, значна кількість пенсіонерів не володіє навичками використання смартфонів і не можуть створити та додати електронний підпис. Тому їм необхідно особисто звертатись до відділень ПФУ.
Лубінець навів приклад з власною матір’ю, яка евакуювалась з Волновахи, що на Донеччині, після початку обстрілів міста російською артилерією, переїхала в інше місто, оформила довідку ВПО і впродовж усього цього часу законно отримувала українську пенсію від держави.
У січні вона не отримала пенсію.
“Виявилось, що виплати припинили, оскільки вона не пройшла ідентифікацію на сайті Пенсійного Фонду. Не через те, що щось порушила. Не через те, що втратила право на виплати. А через те, що держава не довела до відома людей зрозуміле роз’яснення про необхідність проходження додаткової ідентифікації та підтвердження”, – підкреслив Уповноважений.
Безліч пенсіонерів опинились в аналогічній ситуації: люди дізналися про нові вимоги тільки тоді, коли пенсійні виплати просто не надійшли на рахунок. У підсумку – черги, збентеження та фактично паралізована діяльність органів Пенсійного фонду.
За словами Лубінця, корінь проблеми не в людях. Проблема полягає в тому, що обов’язок держави здійснювати перевірку інформації поклали на плечі самих пенсіонерів, навіть належним чином не повідомивши їх про це!
“Як ми бачимо, інформаційна робота повністю провалилася! Права мільйонів громадян поставлені під загрозу через незграбну бюрократичну процедуру та провальну інформаційну кампанію”, – відмітив омбудсман.
Він акцентував, що люди не повинні доводити державі те, що держава здатна перевірити самостійно. Не можна змушувати людей проходити нові складні процеси, якщо держава вже володіє реєстрами ВПО, інформацією про місце проживання та всіма потрібними базами даних.
У великої кількості пенсіонерів відсутні смартфони, немає “Дії”. Звідки вони мали отримати потрібну інформацію? Як пройти верифікацію?
Саме тому Уповноважений Верховної Ради з прав людини звернувся до Кабінету Міністрів з вимогою не ускладнювати життя громадянам, а спростити процедуру: подовжити строки підтвердження, належним чином проінформувати всіх пенсіонерів та використовувати вже наявні державні реєстри замість того, щоб змушувати людей проходити нові кола верифікації.
“Для більшості цих людей пенсія є єдиним засобом до існування. І держава зобов’язана забезпечувати це право, а не ставити його в залежність від того, чи встиг пенсіонер розібратися в новій довідці або електронній процедурі”, – підкреслив омбудсман.
Як повідомляв Укрінформ, Кабмін затвердив рішення, яке врегульовує ситуацію з пенсійними виплатами для осіб, що опинились на тимчасово окупованих територіях і втратили зв’язок з банківською системою.
Зміни передбачають переказ пенсійних коштів внутрішньо переміщених осіб, які понад рік не користувалися власними рахунками або не проходили ідентифікацію, на зберігання до Пенсійного фонду України.
До 31 грудня 2025 року пенсіонери, що знаходяться за межами України або на тимчасово окупованій території, мали пройти обов’язкову фізичну ідентифікацію.
Фотографії Укрінформу можна придбати тут
Омбудсмен Переселенці Уряд Пенсіонер Дмитро Лубінець